Política de Devoluciones de Casa Nueva Shop

En Casa Nueva Shop, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días naturales para realizar devoluciones si el producto no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido que deseas devolver para obtener tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca el artículo en su empaque original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el comprobante de compra.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Pega la etiqueta de retorno proporcionada en el exterior del paquete y llévalo al punto de mensajería más cercano.

• 4.
  Reembolso Final

  Una vez recibido y verificado el estado del producto, procesaremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.